Freigegebenes Wissen
Antworten entstehen nur aus Inhalten, die Ihr Team für den Kundenservice freigegeben hat.
Kundenservice, der Ihr Unternehmen kennt
Gute Antworten.Mit Ihrem Wissen.
SupportAI beantwortet wiederkehrende Kundenfragen direkt in Ihrem digitalen Angebot. Grundlage sind ausschließlich freigegebene Inhalte, mit Ihrer Sprache, Ihrer Marke und einem klaren Weg zu Ihrem Team.
Beispiel GmbH Kundenservice
An das Supportteam übergebenVerlauf und Quelle werden mitgegeben
Ein verlässlicher erster Kontakt
Nicht irgendeine Antwort. Die passende nächste Aktion.
Ihre Marke
Sprache, Farben und Auftreten passen sich Ihrem Unternehmen an, statt wie ein fremder Chatbot zu wirken.
Gesprächsverlauf
Der Zusammenhang bleibt erhalten, damit Kundinnen und Kunden sich nicht wiederholen müssen.
Übergabe an Menschen
Wenn Wissen oder Berechtigung fehlen, geht der Fall samt Kontext an Ihr Supportteam.
Vom Wissen zur Antwort
Ihr Team behält die Kontrolle.
Sie bestimmen, welche Inhalte SupportAI verwenden darf und wann ein Gespräch an einen Menschen weitergeht. So werden einfache Anliegen sofort beantwortet, während besondere Fälle dort landen, wo Erfahrung zählt.
- 1Wissen auswählen und freigeben
- 2Auftritt und Übergaberegeln festlegen
- 3In Ihr digitales Angebot einbinden
SupportAI ist ein Produkt von Lokale AI
Zeigen Sie uns Ihre häufigsten Kundenfragen.
Wir zeigen Ihnen, wie daraus ein belastbarer digitaler Erstkontakt wird.
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